Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento

Maximiliano Adrián Gómez Flores, persona física, con operación en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México (en adelante, «Zoso»), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso, puedes escribir a maxdulief@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Información sobre tu negocio que compartas en el chat de diagnóstico o por WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo o páginas visitadas), en su caso.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Atender tu solicitud y generar tu diagnóstico gratuito.
• Contactarte para dar seguimiento y, en su caso, prestarte nuestros servicios.
• Responder tus dudas por el chat del sitio o por WhatsApp.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio):

• Enviarte información, novedades o contenido que pueda interesarte.
• Mejorar nuestros servicios y elaborar estadísticas internas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a maxdulief@gmail.com.

4. Transferencias y encargados

Para operar el sitio y el asistente utilizamos proveedores de tecnología que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), como servicios de alojamiento, base de datos, mensajería (WhatsApp/Meta) e inteligencia artificial para el chat. Estos proveedores pueden encontrarse fuera de México y tratan los datos únicamente para prestarnos el servicio. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de comercialización.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o tecnologías equivalentes para su funcionamiento y para medir su desempeño. Puedes configurar tu navegador para restringirlas; algunas funciones podrían verse afectadas.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a maxdulief@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atenderte. Responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo al mismo correo de contacto.

8. Datos obtenidos de las plataformas de Meta (Facebook e Instagram)

Cuando conectas tus cuentas de Facebook e Instagram a Zoso, tratamos la siguiente información, obtenida a través de las herramientas oficiales de Meta y únicamente de las cuentas que tú conectaste:

• De tu página de Facebook: su identificador y su nombre, las publicaciones que Zoso crea o programa en ella, y los números de esas publicaciones (reacciones y clics).
• De tu cuenta profesional de Instagram: su identificador, tu nombre de usuario y tu foto de perfil, las publicaciones que Zoso crea o programa, y los números de esas publicaciones (alcance, guardados, compartidos, «me gusta» y comentarios).

Para qué la usamos. Para dos cosas: publicar el contenido que tú aprobaste, y decirte cómo le fue. Esos mismos números orientan qué te proponemos después.

Qué NO hacemos. No consultamos cuentas que no sean las tuyas. No vendemos ni cedemos estos datos. No los usamos para publicidad dirigida. No creamos perfiles de personas físicas. No almacenamos datos de usuarios individuales de Instagram ni de Facebook.

Conservación. Los datos de tus cuentas se conservan mientras dure la relación de servicio, y se eliminan al terminarla o a petición.

Eliminación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento en zosoenlinea.com/eliminacion-de-datos o escribiendo a maxdulief@gmail.com. También puedes desconectar la aplicación desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, o desde Mi cuenta en tu panel de Zoso, lo que revoca nuestro acceso de inmediato.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos a través del sitio, el chat o WhatsApp, manifiestas que has leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.