Términos del servicio

Estos términos rigen el uso de Zoso, un servicio de creación y publicación de contenido para redes sociales operado por Maximiliano Adrián Gómez Flores, persona física con operación en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Al crear una cuenta aceptas lo que sigue.

1. Qué hace el servicio

Zoso prepara publicaciones para tus redes sociales, te las propone, y publica únicamente las que tú apruebas. Analiza además el desempeño de lo publicado para mejorar las propuestas siguientes.

Ninguna publicación se realiza sin tu aprobación explícita, ya sea desde tu panel o respondiendo por WhatsApp. El silencio no equivale a aprobación.

2. Tus cuentas de redes sociales

Para publicar en tu nombre necesitamos que conectes tus cuentas mediante el inicio de sesión oficial de Facebook. Con esa conexión obtenemos permiso para publicar el contenido que apruebes y para leer las métricas de esas publicaciones.

Puedes retirar ese permiso cuando quieras desde Mi cuenta en tu panel, o desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram. Al hacerlo dejamos de publicar de inmediato.

Te comprometes a que las cuentas que conectes sean tuyas o que cuentes con autorización para administrarlas.

3. Tu contenido

El contenido que Zoso prepara para ti es tuyo. Puedes usarlo, modificarlo o publicarlo por tu cuenta sin restricción, también si dejas de ser cliente.

Nos autorizas a publicarlo en tus redes en tu nombre mientras dure la relación de servicio, y sólo tras tu aprobación.

4. Lo que no publicamos

No creamos ni publicamos contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, ni que infrinja derechos de terceros. Tampoco contenido que incumpla las normas de Meta o de cualquier otra plataforma en la que publiquemos.

Puedes indicarnos temas que prefieras que nunca se traten, y los respetamos.

5. Disponibilidad y límites

Zoso depende de servicios de terceros —Meta, entre otros— para publicar y medir. Si esas plataformas cambian sus condiciones, fallan o suspenden el acceso, el servicio puede verse afectado. Haremos lo razonable por avisarte y resolverlo.

No garantizamos resultados comerciales concretos. El servicio prepara y publica contenido con criterio; el resultado depende de tu mercado, tu oferta y muchos factores fuera de nuestro control.

6. Pagos y cancelación

El precio y la frecuencia se acuerdan por escrito antes de empezar. Puedes cancelar cuando quieras avisando con antelación al siguiente periodo de cobro; no cobramos penalización por cancelar.

Al cancelar, dejamos de publicar y puedes solicitar la eliminación de tus datos en zosoenlinea.com/eliminacion-de-datos.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo relevante te avisaremos por el correo con el que te diste de alta, o por WhatsApp, antes de que aplique.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: maxdulief@gmail.com.